Política de devoluciones y reembolsos para SERUMS KŌAN
No se aceptan devoluciones por:
- Olor del producto (los sérums KŌAN VIBĒS están formulados con principios activos puros y olor natural a laboratorio).
- Cambio de opinión.
- Haber olvidado cancelar la suscripción.
Los sérums KŌAN VIBĒS se fabrican bajo pedido, con fórmulas nanomoleculares frescas y de máxima concentración, por lo que no caducan en el sentido tradicional y no generan deterioro por almacenaje.
Solo se aceptan devoluciones si el producto llega dañado:
Ejemplos:
- Bote roto
- Fuga de producto
- Golpe evidente en el transporte
Condiciones para aceptar la devolución por daño:
Para tramitar el reembolso o reemplazo, el cliente debe:
- Hacer una foto del producto en el momento de abrir el paquete, el mismo día de la entrega.
- La foto debe mostrar:
- El embalaje
- El estado del bote
- El precinto o clic de seguridad intacto
- No se aceptan fotos de días posteriores a la entrega.
- No se aceptan devoluciones si el bote ya ha sido abierto, manipulado o si el precinto está roto.
Si todo está correcto, KŌAN Market enviará un reemplazo sin coste o realizará el reembolso.
